Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 8bkbet nhằm mô tả cách nền tảng của chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của các thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8bkbet.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website 8bkbet, sử dụng các tính năng cá cược thể thao, live casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Đua Xe, giao dịch nạp rút thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và mọi kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng của 8bkbet.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8bkbet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email. Các thông tin này được cung cấp trực tiếp bởi người dùng tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) phục vụ mục đích xác minh và thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung (selfie) dùng cho quy trình xác minh KYC nhằm tuân thủ yêu cầu chống gian lận và xác nhận người dùng từ 18 tuổi trở lên.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, thiết bị truy cập (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt), địa chỉ IP và dữ liệu cookie.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat live support, email trao đổi, thông tin phản hồi và khiếu nại nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng 24/7.
• Vị trí địa lý tổng quát: Dựa trên địa chỉ IP, chúng tôi xác định quốc gia/vùng lãnh thổ để điều chỉnh trải nghiệm phù hợp cho người dùng tại Việt Nam (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 8bkbet sử dụng vào các mục đích sau đây:

• Tạo lập, quản lý và xác minh tài khoản thành viên trên hệ thống 8bkbet.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền, mạo danh và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Xác minh độ tuổi nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được tham gia theo chính sách của 8bkbet.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc sự kiện khuyến mãi.
• Phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện tính năng, hiệu suất và giao diện nền tảng.
• Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại, tranh chấp của thành viên qua kênh live chat 24/7.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8bkbet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, Nổ Hũ hoặc Đá Gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ tính toán kết quả và tỷ lệ cược.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng ký hợp đồng bảo mật với 8bkbet và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích cung cấp dịch vụ.

5 Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8bkbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Cụ thể bao gồm:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng và tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân bạn đã chọn để không cần cài đặt lại trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích nội bộ: Theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh nhằm phân tích hiệu suất trang và xác định điểm cải tiến trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng duy trì đăng nhập và một số tính năng của 8bkbet.

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách thành viên của 8bkbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 8bkbet cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang cá nhân hoặc kênh hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ vì lý do chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email quảng cáo và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được theo quy trình nội bộ của 8bkbet.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8bkbet qua kênh live chat 24/7 trên trang chủ hoặc qua email hỗ trợ.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8bkbet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu hoàn tiền liên quan đến giao dịch trong quá khứ.
• Phòng ngừa các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ tái diễn.
• Tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo thông lệ kinh doanh quốc tế.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8bkbet và thành viên trong trường hợp phát sinh tranh chấp pháp lý.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, 8bkbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm định.

8 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 8bkbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) của 8bkbet bao gồm bước kiểm tra ngày sinh để phát hiện và từ chối tài khoản của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ và dữ liệu sẽ được xóa ngay lập tức.

9 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 8bkbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên trang chủ 8bkbet — phương thức nhanh nhất để được phản hồi.
• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời.